NN للتأمين

ما وراء بوابة الشركات البسيطة

المؤسسة

NN للتأمين هي عضو في مجموعة NN الموجودة في هولندا. تعمل مجموعة NN في 18 دولة وتضمن تحقيق أهدافها بجهود 12000 موظف في جميع أنحاء العالم: توفير منتجات وخدمات عالية الجودة لـ 15 مليون عميل.

تأسست مجموعة ING السابقة في عام 2003 من خلال دمج Nationale - Nederlanden و NMB Postbank Group. كانت مجموعة ING مسؤولة عن كل من أقسام البنوك والتأمين. وفي عام 2014 قررت NN الاستمرار كشركة تأمين مستقلة، في حين أخذت ING Group مسؤولية المنتجات والخدمات المصرفية. كان مشروعنا هو تجديد بوابة nn.hu.

"Webtown استخدمت Liferay لتطوير موقع الويب الخاص بشركة NN Hungary. وشملت الميزات الرئيسية أداة تحليل الاستثمار، ومنصة المبيعات مع الحاسبات، وتكامل النظم الداخلية، ومدونة. بالطبع، واجهنا بعض المهام الصعبة للغاية، ولم نواجه أبدًا شيئًا لم تستطع Webtown القيام به."

تاماس كوسيس

رئيس قسم التسويق،
NN Insurance Hungary

في ذلك الوقت عندما بدأنا هذا المشروع، كانت شركة التأمين لا زالت تحمل اسمها السابق ING، ومع ذلك أرادوا الاستعداد لتغيير الاسم إلى NN، وبناءً على هذه الحقيقة، أرادوا أيضًا الاستعداد لإعادة تسمية موقعهم. وكان هدفهم هو الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم وتقديم الشركة كخطوة أولى. بالنسبة للعملاء الحاليين، كانوا يهدفون إلى تقديم معلومات إضافية وكذلك مستندات ملزمة قانونًيا لضمان إبلاغ جميع المؤمن عليهم بشكل صحيح. وبعد تغيير الاسم، سهّل ذلك تحسين اللوائح الخاصة بشركات التأمين، قررت NN اتخاذ خطوات للسماح للعملاء بالحصول على تأمينهم عبر الإنترنت. لذلك، أرادت NN شريكًا سريعًا لتحويل قناتهم عبر الإنترنت إلى نقطة رقمية للبيع بالتجزئة.

الحل

 كان معلمنا الأول هو تطوير موقع محتوى لـ NN مع ميزات صديقة لتجربة المستخدم مثل الرسوم البيانية للعائد، والاشتراك في الرسائل الإخبارية والبحث عن المستندات. ثم دعت استراتيجية NN إلى حلول التجارة الإلكترونية التي تحولت إلى تطوير منصة مبيعات شاملة عبر الإنترنت مع الميزات اللازمة لتلبية جميع اللوائح المعلنة في قانون التأمين وفي القانون المدني أيضًا. وقمنا بتطوير خوارزمية تسعير شاملة تحدد عملية الاقتباس للأسعار. ومن بين الميزات الأخرى، يمكننا أيضًا تسليط الضوء على إنشاء سياسة تخزين قاعدة البيانات وإرسال البريد الإلكتروني الأوتوماتيكي مع المستندات الإلزامية بالإضافة إلى معلومات مفيدة أخرى.

وقبل البدء بعملية تطوير منصة NN الجديدة على أساس Liferay 6.2، قدمنا منهجية سريعة للمشروع، من خلال تدريب مالك المنتج ليتعامل بشفافية تامة فيما يخص كيفية تنفيذ التكرارات أسبوعًا بعد أسبوع كفريق متشابك.

Webtown

نحن هنا لجعل إمكانات تطور الإنترنت في متناول الجميع.

Customer success story

Improving digital experience to increase conversion by 30%

“Even the most ambitious projects can be delivered when you gather the right people, and when people rally behind the customer to drive it forward. Thanks to the team of WebKBC Bank Ireland now have the power to keep updating the experience themselves, without having to call in engineers.”
Paul Flynn
Head of Digital Channels at KBC Bank Ireland
Customer Success Story

Enhanced possibilities with a customer portal
- built on Liferay

"Liferay has led to faster and easier maintenance of our customer portal. As a result, we are able to serve our business needs much more rapidly and effectively, which in turn benefits our customer base."

Ferenc Décsi
Head of Internet, DirectNet and Mobile at Raiffeisen Bank Hungary

هل تخطط لمشروع رقمي جديد؟

دعنا نتحدث