Alukönigstahl

Alukönigstahl ist ein traditionsreiches Familienunternehmen in vierter Generation und steht europaweit für Qualität, Stabilität und langfristige Partnerschaften. Mit einem starken Fokus auf persönlichen Service und nachhaltige Kundenbeziehungen hat das Unternehmen über Jahrzehnte hinweg vertrauensvolle Beziehungen zu Mitarbeitenden, Partnern und Kunden aufgebaut.

Im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie stehen langfristiges Wachstum, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Das Projekt

In einer zunehmend digitalisierten Geschäftswelt entschied sich Alukönigstahl dazu, seine B2B-Interaktionen grundlegend weiterzuentwickeln. Das Ergebnis dieser Transformation ist das AKS Customer Engagement Portal (CEP) – eine moderne Plattform zur Förderung effizienter und wertschöpfender Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen.

Das Projekt brachte mehrere komplexe Herausforderungen mit sich:

Integration bestehender Legacy-Systeme

Die Harmonisierung verschiedener Legacy-Systeme sowie mehrerer API-Layer erforderte präzise Planung und technische Koordination.

Echtzeit-Zugriff auf Geschäftsdaten

Partner sollten jederzeit Zugriff auf aktuelle Produktinformationen, Preise und Bestellstatus erhalten. Dafür mussten leistungsfähige Echtzeit-Schnittstellen entwickelt werden.

Die Lösung

Um diese Anforderungen erfolgreich umzusetzen, setzte Alukönigstahl gemeinsam mit Webtown auf moderne Plattformtechnologien und strategische Integrationen.

Salesforce-Integration

Durch die Kombination von Liferay DXP und Salesforce-Connectoren wurde Salesforce nahtlos in das AKS CEP integriert. Dadurch erhielten Partnerunternehmen zentralen Zugriff auf relevante Informationen und optimierte Geschäftsprozesse.

Single Sign-On (SSO) mit Azure AD

Mithilfe der nativen Integrationsmöglichkeiten von Liferay wurde Azure Active Directory angebunden, wodurch ein sicherer und benutzerfreundlicher Single-Sign-On-Prozess realisiert werden konnte.

Quick Wins

Bereits kurz nach dem Go-live des AKS Customer Engagement Portals zeigten sich deutliche Vorteile:

• Schnellere Einführung durch bestehendes Salesforce-Integrations-Know-how
• Verkürzte Time-to-Market und höhere Nutzerakzeptanz
• Verbesserte User Experience durch SSO mit Azure AD
• Höhere Sicherheit und vereinfachtes Zugriffsmanagement

Das Ergebnis

Das AKS Customer Engagement Portal revolutionierte die digitale Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen und erzielte nachhaltige Verbesserungen in mehreren Bereichen.

Optimierte Prozesse

Durch die Integration bestehender Systeme und Echtzeit-Schnittstellen erhielten Partner direkten Zugriff auf geschäftskritische Informationen und Services.

Verbesserte Zusammenarbeit

Das zentrale Portal stärkte die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Partnern und beschleunigte Entscheidungsprozesse.

Erweiterte Geschäftsmöglichkeiten

Mit Unterstützung von Liferay DXP und strategischen Partnerschaften konnte Alukönigstahl seine digitalen Vertriebsmöglichkeiten über klassische B2B-Prozesse hinaus erweitern und neue Potenziale im internationalen sowie B2C-orientierten Umfeld erschließen.

Fazit

Das AKS Customer Engagement Portal zeigt eindrucksvoll das Innovationsverständnis und die Kundenorientierung von Alukönigstahl. Durch die erfolgreiche Kombination moderner Technologien, strategischer Integrationen und partnerschaftlicher Zusammenarbeit entstand eine zukunftssichere digitale Plattform, die nachhaltiges Wachstum und langfristigen Unternehmenserfolg unterstützt.