Software ist ohne Benutzerfreundlichkeit und eine gute Oberfläche nichts wert.
Backend ist ohne Frontend nichts wert. Erst die Nutzererfahrung, die Oberfläche und das visuelle Design gemeinsam stellen sicher, dass die Software auch das beste technische Know-how für die Nutzer erlebbar macht. UX-Design ist keine Magie, sondern Wissenschaft: Es basiert auf Analyse, Messung, Tests und Neugestaltung.
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Auch die beste Funktion geht hinter einer schlechten Oberfläche verloren
Die Backend-Logik kann perfekt sein - wenn der Nutzer nicht findet, was er sucht, bleibt die Software wirkungslos.
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Es gibt keine Daten dazu, wo Nutzer ins Stocken geraten
Anstelle von auf Annahmen basierenden Entscheidungen zeigen Recherche und Messung, was funktioniert und was nicht.
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Die Oberfläche skaliert nicht mit neuen Funktionen
Eine schlecht geplante Informationsarchitektur wird mit jeder neuen Funktion schwerer zu handhaben.
Für wen ist es geeignet?
Der Service kann für Unternehmen relevant sein, die:
ein neues digitales Produkt oder Portal planen und vor Entwicklungsbeginn ein validiertes Konzept benötigen
die Nutzererfahrung ihrer bestehenden Oberfläche messbar verbessern möchten
mehrere Nutzergruppen (Kunden, Mitarbeiter, Partner) auf einer einzigen Plattform bedienen
durch die Neugestaltung einer bestehenden digitalen Oberfläche eine Conversion-Steigerung erzielen möchten
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Strategie
Wir ermitteln, was der Nutzer tatsächlich benötigt, und definieren die Produktziele, damit die Oberfläche tatsächlich der Software dient - und nicht umgekehrt.
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Scope & Struktur
Der Scope betrifft die Funktionen und Inhaltsanforderungen, die Struktur die Nutzer - Interaktionsdesign und Informationsarchitektur, damit das System übersichtlich bleibt.
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Wireframe (Skeleton)
Das Wireframe ist das, wodurch man spürt, wie das Endergebnis aussehen wird - vergleichbar mit einem Grundriss, nur für Information, Oberfläche und Navigation.
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Prototyp und Testing
Klickbarer Prototyp und echtes Nutzertesting, bevor die Entwicklung startet - so funktioniert die finale Oberfläche bereits nachweislich und beruht nicht nur auf Annahmen.
Warum Webtown?
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Als Liferay Multinational Platinum Partner
UX-Design ist kein isolierter Schritt, sondern integraler Bestandteil des gesamten Entwicklungsprozesses
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Validierte Methodik
Strategie, Scope, Wireframe, Prototyp, Testing - kein „auf den ersten Blick gutes“ Design
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Nachgewiesenes Ergebnis
die bei KBC Bank Ireland nach der UX-Neugestaltung gemessene, tatsächliche Conversion-Steigerung
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Auch eigenständig - mit einer Enterprise UX/UI Audit & Conversion Optimization-Beratung lässt sich beispielsweise die Bewertung und Verbesserung einer bestehenden Oberfläche auch ohne Entwicklung starten.
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Bei KBC Bank Ireland haben wir nach der UX-Neugestaltung eine messbare Conversion-Steigerung erzielt, und das Team verwaltet die Oberfläche seither selbstständig, ohne Einbindung von Entwicklern.
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Das hängt vom Umfang des Projekts ab - im Rahmen eines Enterprise Portal Design Sprint entsteht beispielsweise innerhalb von 5 Tagen ein klickbarer Prototyp und eine validierte Spezifikation.
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Recherche und Messung sind Teil der Methodik, ihre Tiefe richtet sich jedoch nach dem Umfang des Projekts - bei kleineren Oberflächenverbesserungen arbeiten wir auch mit schnelleren, gezielten Tests.
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