Software ist ohne Benutzerfreundlichkeit und eine gute Oberfläche nichts wert.
Backend und Frontend sind nur dann wirklich wertvoll, wenn sie gemeinsam eine überzeugende Nutzererfahrung ermöglichen. Erst das Zusammenspiel von Nutzererfahrung, Oberfläche und visuellem Design macht das technische Know-how hinter der Software für die Nutzer erlebbar.
UX-Design ist keine Magie, sondern Wissenschaft: Es basiert auf Analyse, Messung, Tests und Neugestaltung.
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Auch die beste Funktion geht hinter einer schlechten Oberfläche verloren
Die Backend-Logik kann perfekt sein – wenn Nutzer nicht finden, was sie suchen, bleibt die Software wirkungslos.
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Es gibt keine Daten dazu, wo Nutzer ins Stocken geraten
Statt Entscheidungen auf Annahmen zu stützen, zeigen Recherche und Messung, was funktioniert und was nicht.
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Die Oberfläche skaliert nicht mit neuen Funktionen
Eine schlecht geplante Informationsarchitektur wird mit jeder neuen Funktion schwerer zu handhaben.
Für wen ist es geeignet?
UX/UI-Design kann für Unternehmen besonders relevant sein, die:
ein neues digitales Produkt oder Portal planen und vor Entwicklungsbeginn ein validiertes Konzept benötigen
die Nutzererfahrung ihrer bestehenden Oberfläche messbar verbessern möchten
mehrere Nutzergruppen (Kunden, Mitarbeiter, Partner) auf einer einzigen Plattform bedienen
durch die Neugestaltung einer bestehenden digitalen Oberfläche eine Conversion-Steigerung erzielen möchten
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Strategie
Wir ermitteln, was Nutzer tatsächlich benötigen, und definieren die Produktziele, damit die Oberfläche der Software dient – und nicht umgekehrt.
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Scope & Struktur
Der Scope definiert die Funktionen und Inhaltsanforderungen. Die Struktur richtet sich nach den Nutzern und umfasst Interaktionsdesign sowie Informationsarchitektur, damit das System übersichtlich bleibt.
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Wireframe (Skeleton)
Ein Wireframe macht früh sichtbar, wie das Endergebnis aufgebaut sein wird – vergleichbar mit einem Grundriss, jedoch für Inhalte, Oberfläche und Navigation.
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Prototyp und Testing
Ein klickbarer Prototyp und echtes Nutzertesting vor Beginn der Entwicklung sorgen dafür, dass die finale Oberfläche bereits validiert ist und nicht nur auf Annahmen beruht.
Warum Webtown?
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Als Liferay Multinational Platinum Partner mit umfassender Umsetzungserfahrung
UX-Design ist kein isolierter Schritt, sondern integraler Bestandteil des gesamten Entwicklungsprozesses
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Validierte Methodik
Strategie, Scope, Wireframe, Prototyp und Testing – kein Design, das nur „auf den ersten Blick gut“ aussieht
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Nachgewiesenes Ergebnis
Die bei KBC Bank Ireland nach der UX-Neugestaltung nachgewiesene Conversion-Steigerung.
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Auch eigenständig: Mit einer Enterprise-UX/UI-Audit-&-Conversion-Optimization-Beratung lässt sich beispielsweise die Bewertung und Verbesserung einer bestehenden Oberfläche auch ohne anschließende Entwicklung starten.
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Bei KBC Bank Ireland haben wir nach der UX-Neugestaltung eine messbare Conversion-Steigerung erzielt, und das Team verwaltet die Oberfläche seither selbstständig, ohne Einbindung von Entwicklern.
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Das hängt vom Umfang des Projekts ab. Im Rahmen eines Enterprise Portal Design Sprints entstehen beispielsweise innerhalb von fünf Tagen ein klickbarer Prototyp und eine validierte Spezifikation.
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Recherche und Messung sind Teil unserer Methodik. Ihre Tiefe richtet sich jedoch nach dem Umfang des Projekts. Bei kleineren Verbesserungen der Benutzeroberfläche arbeiten wir auch mit schnelleren, gezielten Tests.