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Xiaomi Sell-App: eine Android-Kiosk-App zur Selbstbedienung für MediaMarkt-Filialen

Die Xiaomi Sell-App ist eine Android-Anwendung im Kiosk-Modus zur Selbstbedienung, die MediaMarkt-Kunden mit Echtzeit-Bestandsinformationen beim Entdecken von Xiaomi-Produkten unterstützt.
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Webtown entwickelte für Xiaomi eine Android-Kiosk-App, die MediaMarkt-Kunden mittels WebView-Integration und Echtzeit-Bestandsdaten bei der Produktrecherche unterstützt.

Die Herausforderung

Xiaomi benötigte eine Selbstbedienungslösung, die MediaMarkt-Kunden dabei unterstützt, das komplette Xiaomi-Produktsortiment mit Echtzeit-Bestandsinformationen zu entdecken - und damit die Herausforderung meistert, sich in einem Multi-Marken-Einzelhandelsumfeld abzuheben, in dem das Verkaufspersonal nicht immer sofortigen Zugriff auf den gesamten Katalog bieten kann.

Die Lösung

Die Xiaomi Sell-App verbindet die Markenidentität von Xiaomi mit der Produktdatenbank von MediaMarkt.
Die für 11-Zoll-Android-Tablets im Kiosk-Modus konzipierte Anwendung dient als digitales Tor zur Xiaomi-Welt innerhalb der MediaMarkt-Filialen.

Die Kundenerfahrung

Kunden sehen auf einem übersichtlichen Startbildschirm acht Produktkategorien im charakteristischen orangefarbenen Xiaomi-Branding. Ein Antippen einer Kategorie führt direkt zur E-Commerce-Plattform von MediaMarkt, wobei automatisch nur auf Lager befindliche Xiaomi-Produkte gefiltert werden. Die durchgehend sichtbare Xiaomi-Kopfzeile sorgt beim Durchsuchen der Inhalte für kontinuierliche Markenpräsenz, und nach 30 Sekunden Inaktivität setzt sich die App zurück, um den Datenschutz zwischen den Nutzern zu gewährleisten.

Die technische Grundlage

Die App besteht aus vier Komponenten: einem touch-optimierten Startbildschirm mit acht Kategorien, einer WebView-Integration, die gefilterte MediaMarkt-Seiten einbettet, einer durchgehenden Xiaomi-Kopfzeile sowie einem Inaktivitäts-Monitor für die automatische Zurücksetzung nach 30 Sekunden. Die Tablets laufen im permanenten Kiosk-Modus mit durchgehender Internetverbindung für Echtzeit-Produktdaten.

Die Umsetzung

Der anfängliche Rollout umfasst sechs Tablets an zentralen MediaMarkt-Standorten, durch manuelle Installation für eine kontrollierte, individuell angepasste Einrichtung. Die Architektur unterstützt eine unbegrenzte Skalierbarkeit für künftige Erweiterungen.

Die Wirkung

Die App bietet allen Beteiligten einen Vorteil: Kunden erhalten eine selbstständige Produktrecherche, MediaMarkt reduziert die Arbeitsbelastung des Personals bei gleichzeitig verbessertem Filialerlebnis, und Xiaomi behält eine konsistente Markenpräsenz in einem Multi-Marken-Umfeld bei. Das dauerhaft aktive, sich selbst zurücksetzende Design gewährleistet einen zuverlässigen Betrieb ohne Eingreifen des Personals.

Projektspezifikationen

Plattform: Android-Tablets (11-Zoll-Display)
Rollout: anfänglich 6 Geräte, bei Bedarf erweiterbar
Distribution: Sideload-Installation
https://mi.com/hu
Integrationspartner: MediaMarkt Ungarn

Nach 30 Sekunden Inaktivität setzt sich die App automatisch zurück - ein zuverlässiger, selbsterhaltender Betrieb ohne Eingreifen des Personals.

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