منصة التجربة الرقمية للعميل البطلمنصة التجربة الرقمية للعميل البطلمنصة التجربة الرقمية للعميل البطل

تقديم تجربة عملاء رقمية رائعة ليست مهمة سهلة. وإليك كيف انطلق بنك KBC أيرلندا ورئيس القنوات الرقمية بول فلين في مهمة لضمان حصول عملائه على أفضل تجربة ممكنة من خلال موقعه على الإنترنت.   

تم بناء الموقع قبل بضع سنوات، ويبحث بول وفريقه في KBC دائمًا عن طرق لتحسين تجربة العملاء. كانت وظيفته هي إيجاد حل لضمان تقديم أفضل رحلة ممكنة على موقع الويب لعملائهم. وكانت أولويته الرئيسية هي وضع تجربة العملاء في صميم خطته.

Watch our short videos or download our whitepaper, and you can also find the full video material alongside.

Webtown

نحن هنا لجعل إمكانات تطور الإنترنت في متناول الجميع.

Customer success story

Improving digital experience to increase conversion by 30%

“Even the most ambitious projects can be delivered when you gather the right people, and when people rally behind the customer to drive it forward. Thanks to the team of WebKBC Bank Ireland now have the power to keep updating the experience themselves, without having to call in engineers.”
Paul Flynn
Head of Digital Channels at KBC Bank Ireland
Customer Success Story

Enhanced possibilities with a customer portal
- built on Liferay

"Liferay has led to faster and easier maintenance of our customer portal. As a result, we are able to serve our business needs much more rapidly and effectively, which in turn benefits our customer base."

Ferenc Décsi
Head of Internet, DirectNet and Mobile at Raiffeisen Bank Hungary

هل تخطط لمشروع رقمي جديد ؟

دعنا نتحدث