Raiffesen Bank case study - Group
بنك Raiffeisen هنغاريا
إمكانيات محسنة مع بوابة العملاء - مبنية على Liferay
التحدي
في مواجهة بوابة دعم العملاء القديمة، سعى بنك Raiffeisen إلى نظام جديد وحديث لإدارة محتوى الويب، وحل البوابة من شأنه تسريع العمليات التجارية وضمان الحد الأدنى من الصيانة اليومية.
واجه البنك التحدي المتمثل في إيجاد حل من شأنه أن يوفر وظائف إدارة محتوى الويب مثل التكامل وتحسين محركات البحث، ودعم عمليات الموافقة على المحتوى. وبالإضافة إلى ذلك، كان مطلوبًا أن يتكيف النظام الجديد مع البنية التحتية المصرفية القائمة بالفعل مع سهولة نقل المحتوى وعمليات الإدارة.
واجه البنك التحدي المتمثل في إيجاد حل من شأنه أن يوفر وظائف إدارة محتوى الويب مثل التكامل وتحسين محركات البحث، ودعم عمليات الموافقة على المحتوى. وبالإضافة إلى ذلك، كان مطلوبًا أن يتكيف النظام الجديد مع البنية التحتية المصرفية القائمة بالفعل مع سهولة نقل المحتوى وعمليات الإدارة.
"لقد أدت Liferay إلى صيانة أسرع وأسهل لبوابة عملائنا. ونتيجة لذلك، نحن قادرون على تلبية احتياجات أعمالنا بسرعة وفعالية أكبر، وهذا بدوره يفيد قاعدة عملائنا ".
الحل
فضل فريق Raiffeisen Bank نظام CMS في بوابة Liferay على المنتجات المنافسة لطبيعته مفتوحة المصدر، وفرص المجموعات، وإطار العمل المستند على Java مع الدعم القياسي لبوابة JSR، والتطبيقات سهلة الإضافة، ونظام معالجة الإذن المطور جيدًا، ودعم المستودعات الشعبية، والتطبيقات خارج الصندوق التي يسهل تخصيصها، وأدوات إدارة المحتوى الغنية. وجد البنك أيضًا في بوابة Liferay حلاً يوفر مجموعة من ميزات إدارة المحتوى المريحة مثل منشور كيان السحب والإسقاط، وهياكل محتوى الويب والقوالب التي يمكن تحريرها من واجهة المسؤول والتصنيف والتدريج وإصدار المحتوى وجدولة نشر المحتوى ونظام معالجة الأذونات القائم على الدور ومحرك سير العمل.
تمكن بنك Raiffeisen من بناء حل سريع على منصة Liferay التي اتبعت المعايير الحالية وقدمت تحسينًا لمظهر البنك على الويب. كان من السهل تحرير هيكل ومحتوى الصفحات، مما أدى إلى استجابات سريعة لاحتياجات العمل. تم استبدال المحتويات الثابتة بحلول ديناميكية، مما سهل عملية نشر المحتوى. باستخدام بوابة Liferay ، تمكن البنك من تقديم معلومات وصفية عن كل صفحة، مما يساعد في عملية تحسين البحث.
تم تنفيذ المشروع من قبل Webtown، وهو شريك Liferay Platinum.
قيم الأعمال المضافة
تمكنت Raiffeisen أيضًا من تحقيق إدارة المحتوى وقابلية التوسع في كل صفحة من هذه الصفحات فيما يتعلق بوظائف تحسين محركات البحث من خلال بوابة Liferay مثل عناوين URL الصديقة للبحث أو استخدام ارتباطات البيانات الوصفية على مستوى الصفحة.
منذ البداية، ركزت Raiffeisen على النظر في هيكل Liferay واتباع لائحة نظام CMS المحددة مسبقًا. وهكذا، تمكن البنك من إنشاء إطار عمل مستقر للغاية يمكن تشغيله بسهولة وبقليل من التدخل.
Webtown
نحن هنا لجعل إمكانات تطور الإنترنت في متناول الجميع.
Previous element
Customer success story
Improving digital experience to increase conversion by 30%
“Even the most ambitious projects can be delivered when you gather the right people, and when people rally behind the customer to drive it forward. Thanks to the team of WebKBC Bank Ireland now have the power to keep updating the experience themselves, without having to call in engineers.”
Paul Flynn
Head of Digital Channels at KBC Bank Ireland
Customer Success Story
Enhanced possibilities with a customer portal
- built on Liferay
"Liferay has led to faster and easier maintenance of our customer portal. As a result, we are able to serve our business needs much more rapidly and effectively, which in turn benefits our customer base."
Ferenc Décsi
Head of Internet, DirectNet and Mobile at Raiffeisen Bank Hungary
