UXUI Story: Második rész - Nem a termékkel volt a baj, hanem a döntési folyamattal
Ha a döntések egyszerűbbek, az emberek továbblépnek
Nem a termékkel volt a baj. Hanem azzal, ahogyan az embereknek választaniuk kellett.
Ebben az esetben technikailag minden elérhető volt. A probléma az volt, hogy a felhasználók egyszerre túl sok döntéssel szembesültek, valódi vezetés nélkül. Ezért ahelyett, hogy több funkciót vagy tartalmat adtunk volna hozzá, magát a folyamatot dolgoztuk át: kisebb lépésekre bontottuk, egyértelművé tettük, mit jelent valójában az egyes választás, és végig láthatóvá tettük az árat és a konfigurációt.
Semmi forradalmi. De ettől az egész élmény könnyebben követhetővé vált, és ami még fontosabb, könnyebben cselekedhetővé.
Ha a felhasználóknak nem kell mindent egyedül kitalálniuk, sokkal nagyobb eséllyel lépnek tovább. Sok platform úgy próbálja ezt megoldani, hogy több információt ad hozzá. A gyakorlatban a megoldás inkább az, hogy egyszerűbbé tesszük magukat a döntéseket, nem az, hogy többet magyarázunk el belőlük.
A következő részben megosztjuk, milyen hatása lett ennek.
