Alukönigstahl: ein cloudbasiertes B2B-Kundenportal auf Liferay DXP
Webtown entwickelte das AKS Customer Engagement Portal von Alukönigstahl auf Basis von Liferay DXP und Cloud-Architektur, mit Salesforce- und Azure-AD-Integration.
Alukönigstahl hat mit Unterstützung von Webtown sein B2B-Kundenbeziehungssystem durch die Einführung des AKS Customer Engagement Portal (CEP) transformiert. Das Unternehmen entschied sich für eine cloudbasierte Lösung, die zu Kosteneinsparungen führte und das IT-Team durch die Optimierung der Betriebsprozesse deutlich entlastete.
Ein zentraler Bestandteil des Projekts war die Integration bestehender Altsysteme mit modernen Technologien sowie der Aufbau des Echtzeit-Datenzugriffs über die Liferay-Plattform - ohne diese Grundlage wäre die Effizienzsteigerung des Unternehmensbetriebs nicht umsetzbar gewesen. Die Entwicklung baute auf den Integrationsfähigkeiten von Liferay DXP auf: In diesem Rahmen führten wir Single-Sign-on-Lösungen (SSO) mit Salesforce und Azure AD ein, die die Zugriffsverwaltung vereinfachten und das Sicherheitsniveau der Systeme erhöhten.
Die neue Plattform umfasst zahlreiche zentrale Funktionen: eine Kreditlimit-Überwachung, Bestell- und Reklamationsoberflächen sowie eine individuell entwickelte Liferay-Webbox, die den Austausch projektspezifischer Dokumentation ermöglicht.
Durch integrierte Systeme und Echtzeit-Schnittstellen verbesserte das Unternehmen seine Reaktionszeit und operative Effizienz und stärkte damit auch die Partnerbeziehungen. Die neue Plattform ermöglicht den schnellen Zugriff auf geschäftskritische Informationen, macht die Kommunikationskanäle effizienter und beschleunigt Entscheidungsprozesse, während spezielle Funktionen das Projektmanagement und die Fehlerbehandlung unterstützen.
Kreditlimit-Überwachung, Reklamationsoberfläche, individuelle Webbox für Projektdokumentation - das AKS Customer Engagement Portal bündelt die B2B-Kundenbeziehungen in einer einzigen Plattform.
